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Sondage sur la satisfaction client du site web

Ce questionnaire vous prendra moins de 5 min.

Merci d’avoir consulté notre site et d’avoir accepté de répondre à ce sondage. Les résultats sont strictement confidentiels et serviront à ameliorer le site web.

Sondage

1. Pour quelle raison vous êtes-vous connecté sur ce site ? :

2. Êtes-vous arrivé sur ce site grâce à un moteur de recherche ? :

Si oui, comment avez-vous effectué votre recherche ? Si non passer à la question 5 :

3. A-t-il fallu taper plusieurs mots clés sur ce moteur de recherche avant d’arriver sur le site Micel ? :

4. Sous quels mots clés pensez vous qu’il aurait été judicieux de se positionner sur le moteur de recherche ? :

Sur une échelle de 1 à 10 (1 = médiocre – 10 = excellent)

5. Veuillez évaluer la qualité des renseignements de ce site :

6. Veuillez évaluer la capacité d’accomplir ce que vous vouliez sur ce site :

7. Veuillez évaluer l’architecture de ce site :

8. Avez-vous pu trouver l’information recherchée sur ce site ? :

Oui
non
Pas encore

9. Comment compareriez-vous ce site à votre idéal de site Web ? :

Pas Très Proche
Pas Proche
Plutôt Proche
Très Proche

10. Consulterez-vous à nouveau ce site ? :

11. Recommanderez-vous ce site à une de vos relations ? :

Oui
Non
Ne sais pas

12. Envisageriez-vous d’acheter des produits proposés par Micel ? :

Oui
Non
Peut être
Ne sais pas

13. Quelles fonctionnalités ou informations supplémentaires pourraient faciliter votre recherche sur micel.fr ? Merci de nous faire part de vos commentaires :

14. Êtes-vous un partenaire de Micel ? :

Veuillez laisser ce champ vide :

Merci encore !

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